Politique d’expédition

Numismate Professionnel s'engage à expédier les commandes passées sur https://numismate-pro.shop dans les meilleurs délais, généralement sous deux (2) à cinq (5) jours ouvrés après confirmation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit ou en cas d'indisponibilité temporaire. Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la validation. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de cette adresse avant validation.

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Pour les envois internationaux hors UE, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer, à la charge exclusive du destinataire. Numismate Professionnel ne peut être tenu responsable des retards liés aux formalités douanières. Les délais de livraison indicatifs sont de deux (2) à trois (3) jours ouvrés pour la France métropolitaine, et de cinq (5) à dix (10) jours ouvrés pour les autres destinations européennes, à compter de l'expédition.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le professionnel doit livrer le bien ou fournir le service à la date ou dans le délai indiqué au consommateur, ou, à défaut d'indication, dans un délai de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat. En cas de retard de livraison, le client peut, après avoir enjoint sans succès le vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées. Le client peut également exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par notre politique de retour.

Les produits sont emballés avec soin et expédiés avec un numéro de suivi communiqué par courriel. En cas de colis endommagé ou perdu, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais à info@numismate-pro.shop ou au +33979284591 afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, procéder à un remplacement ou à un remboursement. Les réclamations relatives à un colis endommagé doivent être accompagnées de photographies de l'emballage et du produit.

Numismate Professionnel se réserve le droit de modifier les modalités de livraison à tout moment, étant entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation de la commande et varient en fonction du poids, du volume et de la destination. La livraison est effectuée par des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité et leur sécurité, compte tenu de la valeur des pièces de collection expédiées.